Services

SERVICES

For os handler det ikke bare om at sælge en vare, men i højere grad om engagement og indsigt. To parametre, som gør os i stand til at tilbyde en vifte af muligheder, som alle går op i en højere enhed når vi skal løse et projekt. Vi stiller derfor en række services til rådighed for de kunder, som måtte have behov for det. Dette gør vi dog ikke kun for kundernes skyld, men også vores egen. Alle parter skal være trygge i hele processen.

Rådgivning

Vores konsulenter har mange års erfaring inden for branchen, og ved derfor hvor vigtigt det er at give den rette rådgivning, og ikke mindst skabe tryghed for kunden i samarbejdet. En tryghed, som skaber rum for kunden til at træffe de rigtige beslutninger med fast grund under fødderne.

Det vigtigste for os er i første omgang at skabe en god relation til kunden. Det er her i gennem vi sporer os ind på dennes ønsker og behov. Den første snak kan som udgangspunkt godt foregå I telefonen. Vi mener dog, at et godt afsæt for et vellykket projekt starter ved et besøg hos kunden. En god dialog og muligheden for at stille uddybende spørgsmål, giver det bedste udgangspunkt, og ikke mindst en fornemmelse for og forståelse af de rammer I til dagligt befinder jer i.

Grundet vores lille og fleksible organisation, følger vores konsulenter altid sine projekter hele vejen fra besøg, tilbudsgivning, accept af tilbud og til levering af det aftalte.

For os slutter et projekt ikke når møblerne står på kundens adresse eller når vores montører har været på besøg. Vi sørger derfor altid for at følge op enten via telefon eller besøg, for at sikre os, at alt er gået som det skal. Vi er først tilfredse når vi har fået jeres accept.

Indretning

Ved større projekter har vi mulighed for at skitsere indretningen for kunden via et indretningsforslag. Vi har således en indretningsarkitekt fast tilknyttet, som, I samarbejde med vores konsulenter, udarbejder et forslag baseret på de oplysninger og ønsker kunden har givet udtryk for. Det er vores erfaring, at kunden har lettere ved at overskue projektet når både indretning og farver visualiseres.

Et indretningsforslag skaber ikke blot et solidt overblik over projektets størrelse, men letter også kommunikationen i forhold til eventuelle ændringer af både indretning og farver.

Finansiering

Større projekter medfører som regel større omkostninger. Kunden har et budget der skal overholdes, hvilket vi efter bedste evne tilstræber at efterleve. Det er således naturligt for os at forholde os til dette.

I visse tilfælde kan det dog være svært at få budgettet til at matche de ønsker og behov kunden har. Vi har derfor mulighed for at formidle kontakt til et leasingselskab, som er nøje udvalgt på baggrund af erfaring med og kendskab til markedet.

Montage

Mange kunder vælger at overlade montagen til os, hvilket vi naturligvis også tilbyder.

Vi samarbejder således med professionelle montagefirmaer, som alle kan sit håndværk til fingerspidserne. Dette sikrer, at møblerne bliver sat op som ønsket og ikke mindst på den rigtige måde.

Opfølgning

For os slutter et projekt ikke når møblerne står på kundens adresse eller når vores montører har været på besøg. Vi sørger derfor altid for at følge op enten via telefon eller besøg, for at sikre os, at alt er gået som det skal. Vi er først tilfredse når vi har fået jeres accept.

Miljømærkninger:
Thorsø
Cookie- og privatlivspolitik